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O NOSSO APOIO E PERGUNTAS frequentes
1.POSSO VISITAR A VOSSA FÁBRICA?
Convidamos os clientes a visitar a nossa fábrica. Por favor, contacte-nos com antecedência para combinar a hora da visita e os assuntos relacionados com a receção.
2. Apoiam a personalização?
A cor, o design ou a função do produto podem ser personalizados de acordo com as suas necessidades. Contacte a nossa equipa de vendas para discutir os requisitos específicos de personalização e fornecer-lhe-emos uma solução à medida.
3. Pode mostrar os seus certificados?
A nossa empresa possui várias certificações internacionais, incluindo a certificação do sistema de gestão da qualidade ISO, certificação de normas de segurança, etc. Podemos fornecer-lhe cópias ou digitalizações de certificados relevantes.
4. Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo transferência bancária, pagamento com cartão de crédito, etc. Confirme o método de pagamento específico com a nossa equipa de vendas.
5. Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda?
A quantidade mínima de encomenda específica depende do tipo de produto e dos requisitos da encomenda. Para mais informações, contacte-nos.
6. Oferecem garantia pós-venda?
Sim, fornecemos serviços de garantia pós-venda para todos os produtos, incluindo reparações por problemas de qualidade, substituição de peças, etc. O período de serviço pós-venda depende do tipo de produto e da política de garantia. Para mais informações, consulte o manual do produto ou contacte o departamento de serviço pós-venda.
7. Como é que faço uma encomenda?
Pode contactar diretamente a nossa equipa de vendas deixando uma mensagem, indicando o modelo do produto e a quantidade de que necessita, e nós ajudá-lo-emos a concluir o processo de encomenda.
8. Posso pedir uma amostra?
Fornecemos serviços de amostragem, mas a taxa de amostragem é normalmente suportada pelo cliente. Contacte a nossa equipa de vendas para obter informações sobre pedidos de amostras e taxas.
9. Como é que faço o acompanhamento da minha encomenda?
Fornecer-lhe-emos informações sobre o seguimento da encomenda e enviar-lhe-emos imagens do produto e da embalagem para o manter atualizado.
10. Qual é a duração do ciclo de produção do produto?
O ciclo de produção depende do tipo de produto e do volume da encomenda. Para produtos personalizados, o ciclo de produção pode ser ligeiramente mais longo. Por favor, confirme o ciclo de produção específico connosco quando fizer uma encomenda.
11. Como é que obtenho materiais de marketing?
Após a confirmação da encomenda, fornecer-lhe-emos brochuras, fotografias, vídeos e outros materiais relacionados.
12. O preço do produto vai alterar-se?
O preço dos nossos produtos pode ser ajustado com as alterações do mercado. Para garantir que obtém as informações de preço mais exactas, recomenda-se que confirme o preço mais recente com a nossa equipa de vendas antes de comprar.
13. Posso tornar-me vosso distribuidor?
Damos as boas-vindas a parceiros que estejam interessados em tornar-se nossos distribuidores. Se desejar tornar-se nosso distribuidor, contacte a nossa equipa de vendas e discutiremos a cooperação consigo em pormenor.
14. Se precisar de comprar em grandes quantidades, posso obter um desconto?
Oferecemos descontos para compras em grandes quantidades. Contacte diretamente a nossa equipa de vendas com os seus requisitos específicos e forneceremos orçamentos preferenciais com base no volume da encomenda.
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